Politique d’expédition

Délai d’expedition : Après validation de la commande, nous la traitons sous 4 jours, sauf commande personnalisée. Dans ce cas, vous serez notifiés du délai lors de la prise de contact.

Il faudra ensuite compter 2 à 6 jours ouvrés pour la livraison selon le mode choisi lors du paiement.

 

Mode d'Expédition : Nous proposons pour la France Métropolitaine 2 modes d’expédition soit, Mondial Relay en point relais et Colissimo Domicile. Les frais sont calculés selon le poids des articles et en fonction de la destination. Vous pourrez ensuite suivre votre commande en suivant les liens envoyés par l’expéditeur.

 

Réception de la Commande : À la réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement l'emballage. Si celui-ci est endommagé, veuillez le noter sur le bon de livraison et ne pas l’accepter auprès du livreur. Nous ne pourrons pas nous tenir responsables des colis perdus ou volés pendant le transport. Il serait alors primordial au client de contacter le transporteur ou le bureau de poste si un colis manque ou arrive endommagé.

 

Pour toute autre question concernant la politique de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l‘adresse : terratelier.co@gmail.com